В сентябре 2022 года компанией Mix Research проведено онлайн-исследование с целью оценить оформление, наполненность и удовлетворённость опытом совершения покупки в отделе школьных товаров сети магазинов Заказчика и конкурентов.

В ходе исследования оценивались такие аспекты, как:

• Места совершения покупки товаров школьного ассортимента в текущем сезоне;
• Опыт покупки товаров в магазинах Заказчика и конкурентах по нескольким категориям товаров, в т. ч. удовлетворенность покупкой, легкость совершения покупки, индекс потребительской лояльности, удовлетворенность ассортиментом внутри категории и т. п.;
• Оценка отдела школьных товаров в различных магазинах по различным параметрам;
• Барьеры к приобретению товаров в магазинах Заказчика.